Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
Al utilizar este sitio web y adquirir accesos para Bucareli 158: La casa cobra vida, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de completar tu compra.
1. Sobre la experiencia
Bucareli 158: La casa cobra vida es una experiencia inmersiva de terror realizada de manera presencial en la Ciudad de México.
La fecha, horario, ubicación, duración aproximada, modalidades de acceso y demás características de cada función se indican en la página correspondiente al evento.
El acceso está sujeto a disponibilidad y al cupo establecido para cada función.
2. Compra de accesos
La compra se considera confirmada una vez que el pago haya sido procesado correctamente y el comprador reciba la confirmación correspondiente.
El comprador es responsable de verificar antes de pagar:
- modalidad de acceso seleccionada;
- cantidad de accesos;
- fecha y horario de la función;
- datos personales proporcionados;
- importe total de la compra.
Los precios mostrados en el sitio estarán expresados en pesos mexicanos (MXN) salvo que se indique expresamente lo contrario.
3. Modalidades de acceso
Las modalidades disponibles y lo que incluye cada una se describen en la página del evento.
Los beneficios correspondientes a una modalidad de acceso son personales y aplican únicamente para la función adquirida.
La disponibilidad de determinados productos o cortesías incluidos en algún paquete podrá estar sujeta a las condiciones específicas indicadas al momento de la compra.
4. Llegada y puntualidad
El acceso al recinto comenzará en el horario indicado para cada función.
La experiencia iniciará puntualmente. Se recomienda llegar con anticipación suficiente para realizar el proceso de ingreso.
Una vez iniciada la experiencia, el acceso tardío podrá estar limitado o sujeto a las condiciones operativas y de seguridad del evento.
5. Cancelaciones y cambios
Salvo que se indique expresamente una política distinta durante el proceso de compra, los accesos adquiridos corresponden a una fecha y función determinadas.
Las solicitudes de cambio, cancelación o devolución serán evaluadas conforme a las condiciones publicadas para el evento y a la legislación aplicable.
En caso de cancelación definitiva de la función por parte del organizador, se informará a los compradores mediante los datos de contacto proporcionados durante la compra y se indicarán las opciones disponibles.
Si la función es reprogramada, se comunicarán las nuevas condiciones a los compradores.
6. Accesos y confirmaciones
El comprador deberá conservar su confirmación de compra y presentarla cuando sea requerida para ingresar.
Cada acceso podrá ser validado mediante nombre, número de pedido, código QR u otro mecanismo determinado por el organizador.
La duplicación, alteración o uso fraudulento de confirmaciones o accesos podrá ocasionar la negativa de ingreso.
7. Conducta dentro de la experiencia
Los asistentes deberán respetar en todo momento las indicaciones del personal, las medidas de seguridad y las reglas del recinto.
El organizador podrá negar o retirar el acceso a personas cuya conducta ponga en riesgo su propia seguridad, la de otros asistentes, el personal, los actores, el inmueble o los objetos utilizados durante la experiencia.
8. Naturaleza de la experiencia
La experiencia contiene elementos propios del género de terror, que pueden incluir oscuridad, sonidos fuertes, iluminación especial, espacios cerrados, efectos audiovisuales, actores y situaciones diseñadas para generar tensión o sobresalto.
Cada asistente es responsable de considerar sus circunstancias personales antes de participar.
Las restricciones de edad, accesibilidad o recomendaciones especiales aplicables se indicarán en la página del evento cuando correspondan.
9. Fotografías y grabaciones
Por razones de seguridad, derechos de autor y desarrollo de la experiencia, determinadas áreas o momentos podrán tener restricciones para fotografías, video o grabaciones.
Los asistentes deberán respetar las instrucciones proporcionadas por el personal.
10. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseño, identidad gráfica, narrativa, personajes, material audiovisual y demás contenidos relacionados con Bucareli 158: La casa cobra vida están protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.
La compra de un acceso no concede autorización para reproducir, distribuir o explotar comercialmente dichos contenidos.
11. Pagos
Los pagos realizados a través del sitio serán procesados por los proveedores de pago habilitados en la plataforma.
El organizador no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando estos son procesados por terceros especializados.
12. Datos personales
Los datos personales proporcionados durante la compra serán tratados de acuerdo con el Aviso de Privacidad publicado en este sitio y utilizados para gestionar la compra, proporcionar el servicio, enviar confirmaciones y atender solicitudes relacionadas con el evento.
13. Fallas técnicas
Si se presenta un error técnico durante el proceso de compra y existe duda sobre si el pago fue realizado correctamente, el comprador deberá verificar su correo electrónico, movimientos bancarios y estado del pedido antes de intentar realizar un segundo pago.
14. Modificaciones
El organizador podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en este sitio y aplicarán a las operaciones realizadas después de su publicación.
15. Contacto
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con una compra, puedes contactar a:
Organizador: [Nombre o razón social]
Correo electrónico: [correo]
Teléfono / WhatsApp: [número]
Domicilio: [domicilio de contacto]